Skip to content
Loyalitas pelanggan adalah fondasi kesuksesan bisnis. Pelanggan yang loyal cenderung melakukan pembelian berulang, merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain, dan lebih sedikit terpengaruh oleh persaingan harga. Menurut Wikipedia, loyalitas pelanggan adalah komitmen jangka panjang yang tercipta ... antara konsumen dan perusahaan, yang mendorong perilaku pembelian berulang. Ketika Anda memiliki basis pelanggan yang loyal, biaya untuk mempertahankan pelanggan jauh lebih rendah dibandingkan dengan mencari pelanggan baru. Selain itu, pelanggan loyal sering kali memberikan umpan balik yang jujur,